Internal Estimation Support Specialist II

Compensation: 55 000$ – 60 000$ /year* (full-time, permanent)

Do you have highly sought-after knowledge of construction/restoration project execution? Does evaluating and reviewing subcontractors’ bids excite you? If people tell you that you have a knack for dealing with cost estimates, then this job is perfect for you!

The role of Internal Estimation Support Specialist at On Side Restoration is an essential part of the Customer Support Services (CSS) team, which delivers an exceptional customer experience. He prepares cost and material estimates for the restoration of properties affected by disasters.

Working alongside Project Managers and Assistants, the Internal Estimation Support Specialist ensures that estimates are accurately and promptly completed in the Xactimate system

The incumbent must maintain quality and compliance by adhering to client protocols and service level agreements.

The Internal Estimation Support Specialist is responsible for:

• Ensuring that all schematics and budgets are completed accurately in accordance with the company’s specific protocols.
• Verifying the accuracy of all Xactimate estimate documents.
• Preparing, reviewing, and uploading Xactimate estimates in a timely manner.
• Ensuring that documentation uploaded to XactAnalysis is accurate and complies with the company’s specific protocols.

What you bring:

• You must be a Canadian citizen, permanent resident, or have legal authorization to work in Canada.
• A strong background in delivering top-notch customer service.
• Excellent written and verbal communication skills in French
• Ability to communicate in English, both orally and in writing.
• 3 years of office experience, demonstrating advanced proficiency in MS Office Suite (Word, Excel, Outlook), as well as good judgment and the ability to multi-task.
• Previous experience with Xactware software, enabling you to navigate estimates like a true professional.
• The interest and enthusiasm that drive you to solve problems in creative and unique ways.
• High school diploma (or equivalent).

Other elements that will contribute to your success, but are not mandatory:

• Experience in the restoration or insurance industry is an asset.
• Previous experience preparing estimates and reviewing them before submission to insurance companies.

Of Note

We’re proud to support a flexible hybrid approach that offers everyone the best of both worlds, based out of one of our branches in Quebec. While there are no minimum or maximum time requirements, each team’s need for face-to-face connections will be different, and there will be times when you join your colleagues in the office.

*Salary estimates provided in this job posting cover all locations. Total compensation will be discussed at the time of interview and determined by factors such as region, branch size, experience and education.

What’s in it for you?

We’re an established company in a growing industry and we need awesome people! We WANT you to be fulfilled by your work, we WANT you to enjoy the people you work with and we WANT to provide you with learning and advancement opportunities. We also love that we’re able to provide an employee assistance program, RRSP matching and a comprehensive health plan which includes extended medical (ex. chiropractic, massage, acupuncture, vision) dental, long-term disability (LTD) and life insurance. At On Side we work hard to embrace diversity and inclusion and encourage everyone to bring their authentic selves to work every day.

Get on our side!

Both major weather disasters and minor accidents involving water, fire, and more happen every day, and in our industry, this is how we keep busy, restoring properties 24 hours per day, 7 days a week. Mother Nature usually doesn’t wait for an invitation, but we’re in the business of dealing with party crashers, and we’ve done it for over 40 years!

We have branches from Victoria, BC to St. John’s, Newfoundland and (almost) everywhere in between. Our fantastic team of over 2,000 employees stretches far and wide across Canada, and we’re growing—YOU could be the next great addition!

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Compensation: 55 000$ – 60 000$ /année* (temps plein, permanent)

Possédez-vous des connaissances très recherchées sur l’exécution de projets de construction/restauration? L’évaluation et l’observation des soumissions des sous-traitants vous font-ils planer? Si les gens vous disent que vous avez un don de vous occuper des estimations de coûts, alors ce poste est parfait pour vous!

Le rôle du spécialiste du soutien à l’estimation interne chez On Side Après-Sinistre est un élément essentiel de l’équipe des services de soutien à la clientèle (SSC), qui offre une expérience client exceptionnelle. Il prépare les estimations de coûts et de matériaux pour la restauration des propriétés qui ont été touchées par des catastrophes.

Travaillant aux côtés des gestionnaires de projet et des assistants, le spécialiste du soutien à l’estimation interne veille à ce que les estimations soient effectuées correctement et à temps dans le système Xactimate.

Le titulaire de ce poste doit s’assurer que la qualité et la conformité soient respectées en suivant les protocoles des clients et les ententes par rapport au niveau de service.

Le spécialiste du soutien à l’estimation interne est responsable de ce qui suit :

• S’assurer que tous les schémas et budgets soient complétés avec précision en suivant les protocoles spécifiques de l’entreprise.
• S’assurer que tous les documents d’estimation Xactimate sont exacts.
• Rédiger/réviser/télécharger les estimations Xactimate en temps opportun.
• S’assurer que la documentation qui est téléchargée dans Xactanalysis est exacte, conformément aux protocoles spécifiques de l’entreprise.

Ce que vous apportez :

• Vous devez être citoyen canadien, résident permanent ou avoir l’autorisation légale de travailler au Canada.
• Des antécédents en matière de service à la clientèle de premier ordre.
• Savoir bien communiquer à l’écrit et à l’oral en français.
• Être capable de se débrouiller en communications écrites et orales en anglais.
• 3 ans d’expérience en bureautique, se traduisant par une maîtrise avancée de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook), ainsi que par un bon jugement et une capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Expérience antérieure avec le logiciel Xactware vous permettant de naviguer dans les estimations comme un vrai professionnel
• L’intérêt et l’enthousiasme qui vous poussent à résoudre des problèmes de façon créative et unique.
• L’obtention d’un diplôme d’études secondaires (ou l’équivalent).

D’autres éléments qui contribueront à votre réussite, mais qui ne sont pas obligatoires :

• Une expérience dans le secteur de l’après-sinistre ou de l’assurance est un atout.
• Expérience préalable de la préparation d’estimés et de leur vérification avant leur soumission aux compagnies d’assurance.

À noter

Nous sommes fiers de soutenir une approche hybride flexible qui offre à chacun le meilleur des deux mondes, basé dans l’une de nos succursales du Québec. Bien qu’il n’y ait pas d’exigences de temps minimum ou maximum, les besoins de chaque équipe en matière de connexions en personne seront différents et il y aura des moments où vous rejoindrez vos collègues au bureau.

*Les estimations salariales fournies dans cette offre d’emploi couvrent tous les emplacements. La rémunération totale sera discutée au moment de l’entretien et déterminée par des facteurs tels que la région, la taille de la succursale, l’expérience et la formation.

Quels sont les avantages pour vous?

Nous sommes une entreprise bien établie dans un secteur en pleine croissance et nous avons besoin de personnes extraordinaires! Nous VOULONS que vous soyez épanoui dans votre travail, nous VOULONS que vous appréciiez les personnes avec lesquelles vous travaillez et nous VOULONS vous offrir des opportunités d’apprentissage et d’avancement. C’est avec plaisir que nous vous offrons un programme d’aide aux employés, un régime d’épargne-retraite collectif, et un régime d’assurance santé qui comprend une couverture médicale complémentaire (notamment chiropractie, massages, acupuncture, vision, et plus encore!), une assurance dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance vie. Chez On Side, nous travaillons dur pour adopter la diversité et l’inclusion et nous encourageons chacun à apporter sa véritable personnalité au travail chaque jour.

Venez chez nous!

Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Parce que mère Nature a plus d’un tour dans son sac, nous sommes là pour limiter les surprises, et ce, depuis plus de 40 ans!

Vous trouverez nos succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve, et presque partout entre ces deux villes. Notre équipe exceptionnelle, qui compte plus de 2 000 employés, s’étend d’un bout à l’autre du Canada, et nous sommes en pleine croissance. VOUS pourriez faire partie de notre équipe!